Hilfe & FAQ

Antworten auf die häufigsten Fragen zur Nutzung von Spracho.

Für Dolmetscher:innen

Sobald Ihr Profil freigeschaltet ist, können Kunden Sie über die Suchseite finden und buchen. Neue Anfragen erscheinen in Ihrem Dashboard.

Sie können Ihren Telegram-Account mit Spracho verbinden. Dann erhalten Sie sofortige Push-Benachrichtigungen bei neuen Anfragen und können direkt aus Telegram annehmen oder ablehnen — ohne die Website zu öffnen.

Klicken Sie im Dashboard auf „Telegram verknüpfen“, bestätigen Sie die Weiterleitung, und klicken Sie in Telegram auf /start. Die Verbindung ist sofort aktiv.

Ja — Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und vollständige Anschrift werden niemals an Kunden weitergegeben. Kunden sehen nur Ihren Vornamen, Ihre Stadt, Sprachen und Ihren Stundensatz.

Der Kunde wird benachrichtigt und kann einen anderen Dolmetscher suchen. Ablehnungen haben keine negativen Auswirkungen auf Ihr Profil.

Unter „Meine Abwesenheiten“ können Sie Tage markieren, an denen Sie nicht verfügbar sind. An diesen Tagen werden Sie nicht in den Suchergebnissen angezeigt.

In Ihrem Profil unter „Stundensatz“. Die Änderung gilt sofort für alle neuen Anfragen.

Für Kund:innen

Nutzen Sie die Suchseite, um Dolmetscher nach Sprache, Stadt und Verfügbarkeit zu filtern.

Sie sehen den Vornamen, die Stadt, verfügbare Sprachen, den Stundensatz und Bewertungen anderer Kunden.

Der Stundensatz wird im Profil des Dolmetschers angezeigt. Die Gesamtkosten ergeben sich aus der gebuchten Dauer.